Verzendbeleid

Verzendbeleid – Ovela

1. Verzendgebied
Wij verzenden naar adressen binnen Belgie.

2. Verzendopties en tarieven
Bij het afrekenen kunt u kiezen uit de volgende verzendopties:

De exacte geschatte levertermijn wordt bij het afrekenen automatisch berekend en getoond op basis van de verzenddatum.

3. Verwerkingstijd
Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt en verzonden.
Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

4. Levertijd
De genoemde levertijden zijn schattingen en gaan in vanaf de verzenddatum, niet vanaf de besteldatum.
Levertijden kunnen variëren afhankelijk van uw locatie en de prestaties van de vervoerder.
Ovela is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze controle.

5. Track & trace
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een track & trace-code, zodat u uw zending kunt volgen.

6. Verkeerd of onvolledig adres
Zorg ervoor dat uw verzendadres correct en volledig is bij het afrekenen. Ovela is niet verantwoordelijk voor vertragingen of verloren pakketten als gevolg van een onjuist opgegeven adres.

7. Verloren of beschadigde pakketten
Als uw pakket beschadigd aankomt of verloren is gegaan tijdens het transport, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via ovelanatur@hotmail.com, zodat wij dit voor u kunnen oplossen.

8. Wettelijke leveringstermijn
In overeenstemming met het Nederlands recht (art. 7:19 BW) leveren wij bestellingen uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij anders overeengekomen. Indien wij niet binnen de afgesproken termijn kunnen leveren, informeren wij u hierover tijdig.

9. Vragen?
Voor vragen over uw bestelling of verzending kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: ovelanatur@hotmail.com